Fe3 plateforme de formation


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Mieux convaincre son client

nouveau
Cours 201

Info

Formation en 2 parties :

1 atelier vente d’une matinée pour l’ensemble des participants

Théorie :

COMPRENDRE le principe de base d’un argumentaire. COMPRENDRE la place de l’argumentaire dans l’entretien de vente. SAVOIR IDENTIFIER les 3 éléments clés qui composent un argumentaire. SAVOIR BÂTIR un argumentaire orienté sur les besoins du client.

Mise en pratique :

TRAVAUX EN GROUPE & MISES EN SITUATION afin d’expérimenter et de s’approprier les principes et les éléments clés de l’argumentaire (CAP)

Objectifs

A la fin de la formation, les participant-e-s seront capables de :

  • Bâtir des argumentaires en fonction des motivations d’achat des clients et donc répondre à leurs attentes.
  • Adapter son langage à celui de son interlocuteur afin de favoriser la compréhension et l’adhésion aux solutions proposées.

Programme

Méthodes :

- Atelier intégrant des phases de présentation et des phases participatives.

- Mises en situations avec feedbacks constructifs du formateur et des participants.

Public cible

Toute personne ayant des contacts avec des clients et/ou qui souhaite développer une meilleure relation avec leur client.

Pré-requis

Aucun.

Conférencier(s)

Besse Jean-Pierre Gestiform

Nombre de participants

Maximum 8 personnes. Les inscriptions seront traitées dans l'ordre d'arrivée.

Divers

Informations concernant le formateur: 

Jean-Pierre Besse, Formateur avec brevet fédéral
  • Commerçant avec Diplôme fédéral et formateur d'adultes breveté, je suis au bénéfice d’une expérience de plus de 15 ans en tant que formateur au sein d’entreprises et d’institutions de formation romandes.
  • Postes à responsabilités et gestion des équipes dans les domaines du commerce de détail, la formation et la vie associative. Responsable de magasin, Responsable d’un service de formation et Président d’une association de formateurs romands.
  • Intervenant dans les domaines du management, l’organisation d’équipe, l’efficacité personnelle, la formation en entreprise et la vente.
  • Co-fondateur et co-créateur de solutions chez co4mations

Lieu et date(s)

Yverdon

Heure

08h30-12h00

Prix

CHF 350.-