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Ce cours vous propose des outils et des exercices pour savoir poser les bonnes questions pour définir les besoins de son client et lui présenter les bons arguments pour le convaincre de choisir votre entreprise.
A la fin de la formation, les participant-e-s seront capables de :
En ligne
Ce module fait partie d’une série de modules sur le thème « Préparer demain ».
Ce cours s’articule avec le cours « Mieux communiquer avec son client » pour acquérir une vision d’ensemble de la relation client.
Un rabais de 10% est offert aux personnes qui suivent les deux cours le même jour. Inscrivez-normalement sur www.fe3.ch et le rabais sera appliqué sur la facture finale.
Informations concernant le formateur:
Jean-Pierre Besse, Formateur avec brevet fédéral
Commerçant avec Diplôme fédéral et formateur d’adultes breveté, je suis au bénéfice d’une expérience de plus de 15 ans en tant que formateur au sein d’entreprises et d’institutions de formation romandes.
Postes à responsabilités et gestion des équipes dans les domaines du commerce de détail, la formation et la vie associative. Responsable de magasin, Responsable d’un service de formation et Président d’une association de formateurs romands.
Intervenant dans les domaines du management, l’organisation d’équipe, l’efficacité personnelle, la formation en entreprise et la vente.
Co-fondateur et co-créateur de solutions chez co4mations
https://www.linkedin.com/in/jeanpierrebesse/
Dans le cas où ce cours devrait être donné en ligne, son contenu est adapté pour convenir à un enseignement à distance de qualité.